Введение 3 1. Типы конфликтов 5 2. Этапы протекания конфликта 8 2.1. Предконфликтная ситуация 10 2.2. Непосредственно конфликт 11 2.3. Разрешение конфликта 11 3. Причины конфликтов 12 4. Последствия конфликтов 14 Заключение 16 Литература 17
Заказать авторскую работу по данной теме можетездесь